FSMA Polno Servisno Vzdrževanje Tiskalnikov
FSMA (Full Service Maintenance Agreement) predstavlja celovito sistemsko vzdrževanje, ki dosega najvišji standard servisiranja na trgu. Sprva je bila ta storitev namenjena predvsem produkcijskim tiskalnikom, danes pa je široko dostopna tudi uporabnikom v pisarniškem okolju.
Ključne prednosti FSMA vzdrževalne pogodbe
Ena izmed glavnih prednosti vzdrževanja tiskalnikov s FSMA pogodbo je, da stranke ne tvegajo nenačrtovanih stroškov v primeru okvar. To pomeni, da pri vzdrževanju ni skritih stroškov. Z uporabo aplikacije PRINCITY znatno prihranimo čas pri naročanju potrošnega materiala, servisnih storitev ter mesečnem popisu stanja števcev. Strankam tudi ni potrebno skrbeti za zaloge potrošnega materiala, saj zagotavljamo redno in pravočasno dobavo.
Uporabniku prijazno vzdrževanje
Koncept FSMA je zasnovan tako, da je prijazen do uporabnika: mesečno plačujejo le za dejansko število opravljenih izpisov, kar jim omogoča dostop do celotnega paketa storitev vzdrževanja. Ta paket vključuje:
- Servisno storitev na zahtevo: Hitri in učinkoviti odzivi na zahtevke za servis.
- Preventivno vzdrževanje: Redni pregledi in vzdrževanje opreme, ki zmanjšujejo možnost okvar.
- Pogodbeno zagotovljen odzivni čas: Jasno določen čas odziva pri servisni storitvi.
- Hitra dostava potrošnega materiala: Dobava materiala isti ali naslednji delovni dan po oddanem naročilu. Za uporabnike v pisarniškem segmentu in z uporabo aplikacije Princity, naročanje poteka samodejno, ko zaznamo nizek nivo tonerja ali črnila.
- Kakovostni rezervni deli: Uporaba originalnih rezervnih delov, ki ustrezajo standardom kakovosti blagovne znamke naprave.
- Garancija za delovanje: Vse rezervne dele pokriva garancija skozi celotno obdobje trajanja pogodbe.
- Posodobitve programske opreme: Redne posodobitve programske opreme in licenčna podpora opreme.
Uni-Biro d.o.o. vzdržuje potrebno zalogo rezervnih in servisnih delov ter potrošnega materiala preko lastne servisne mreže. S celovitim sistemskim vzdrževanjem FSMA zagotavljamo zanesljivo delovanje ter ohranjamo vrednost opreme skozi celotno življenjsko dobo.
Več informacij: 080 35 65, servis@uni-biro.si
